Мы используем куки для обеспечения лучшей работы сайта
Правила программы лояльности WG-WINE
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящие Правила программы лояльности WG-Wine (далее – Правила) определяют условия и порядок участия в программе лояльности Whitegroup. Программа лояльности WG-Wine (далее – Программа) – это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в магазинах УГ Ритейл, оформляющих заказы в интернет-витрине WG-WINE.ru.
1.2. Совершение указанных в настоящих Правилах действий физическим лицом является подтверждением согласия физического лица с условиями Правил в Программе и его желания стать Участником Программы. Принятие условий правил путем совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящих Правилах, означает безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения, согласно ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Скидок в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте WG-WINE.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора.
1.4. Программа действует на территории Российской Федерации, в магазинах УГ Ритейл на территории РФ, в интернет-витрине WG-WINE.ru.
1.5. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.
2. ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе. Инициатором организации и проведении Акции выступает Организатор при возможном участии Партнеров.
Анкета - информация о Клиенте, желающим стать Участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.
Интернет-витрина WG-WINE.ru - интернет-сайт с возможностью заказа товаров онлайн с услугой самовывоза, размещенный по адресу https://www.wg-wine.ru/.
Информационные сообщения - интернет-сайт с возможностью заказа товаров онлайн с услугой самовывоза, размещенный по адресу https://www.wg-wine.ru.
Виртуальная карта WG-WINE (далее - Карта) - уникальный номер участника Программы лояльности Whitegroup, отображаемый в виде виртуальной карты доступной в Личном Кабинете на сайте www.wg-wine.ru. Не является платежным средством и служит для обеспечения процедуры накопления суммы покупок и использования таких накоплений для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям.
Клиент - физическое лицо приобретающее товары для личного, домашнего, семейного использования достигшее возраста 18 лет, являющееся держателем Карты, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.
Личный кабинет - персональная страница Участника, доступная на www.wg-wine.ru, на которой содержится информация об Участнике, о статусе, размере скидки по Карте, Персональных купонах, Транзакциях, совершенных Участником с использованием Карты, а также о персональных акциях и скидках.
Магазины УГ Ритейл - фирменные розничные магазины УГ Ритейл, интернет-витрина wg-wine.ru.
Организатор Программы - ООО “УГ Ритейл”, юридический адрес: 115432, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Андропова, д. 10, помещ. 98 (далее - Организатор). ОГРН: 1215000116000
Персональные предложения - привилегии, определяемые Организатором / Партнерами и предоставляемые Организатором одному Участнику или заранее определенной Организатором группе Участников посредством направления сообщений по электронной почте, телекоммуникационным сетям связи, почтовой связи, сервисов отправки сообщений и иным способом с обязательным указанием имени, при предъявлении которой возможно воспользоваться персональным предложением. Организатор определяет Участника или группу Участников для направления персональных предложений на свое усмотрение на основании проведенного анализа изменения потребления. Указанные персональные предложения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника о доступных привилегиях.
Персональный купон (также – Купон) - персональная Привилегия, определяемая Организатором и предоставляемая Участнику в виде в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Организаторами Программы.
Привилегии - возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – за приобретение товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров и/или третьих лиц, в соответствии с Правилами Программы, и услуг у Организатора и/или Партнеров в соответствии с Правилами, а также путем предоставления Персональных купонов, в соответствии с правилами, определяемыми Организатором.
Рекламные сообщения - информация, за исключением Уведомлений, направляемая Участникам Программы, о действующих у Организатора / Партнеров / иных лиц скидках, мероприятиях, иных, потенциально представляющих для Участников интерес, предложениях Организатора / Партнеров /иных лиц, передаваемые Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им при регистрации личного кабинета, или иными способами. Рекламные сообщений направляются Участникам при условии, предоставления Участником согласия на получение рекламы.
Сайт Программы (также – Сайт) - интернет-сайт, размещенный по адресу: https://wg-wine.ru/.
Статус - статус, присваиваемый Участнику на основании совершаемых им действий в соответствии с Правилами или по иному решению Организатора. Статус Участника влияет на количество и размер Привилегий, доступных Участнику.
Сервисные сообщения - любые сообщения, связанные с Программой, в том числе сообщения технического характера, уведомления об изменениях в Правилах Программы, иные сообщения, связанные с Программой, за исключением рекламных сообщений, информационных сообщений и персональных предложений. Указанные сообщения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника о технических, организационных изменениях в Программе, ее Правилах, по иным вопросам, связанным с Программой.
Уведомления - сервисные сообщения, информационные сообщения и персональные предложения, передаваемые Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, или иными способами.
Участник - Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
Магазины УГ Ритейл - офлайн магазины УГ Ритейл, т.е. магазины, в которых покупки совершаются Участниками в месте продажи товаров.
3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующего национальный телефонный номер мобильной связи. На одного Участника может быть оформлена только одна персональная Карта Участника Программы.
Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на сайте www.wg-wine.ru в соответствии с настоящими Правилами.
Для регистрации в Программе Участник отдельно предоставляет Организатору своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с процессами регистрации.
Осуществив регистрацию в Программе и согласившись с Правилами (приняв Правила) в соответствии с условиями настоящих Правил, Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.
Согласие на получение от Организатора рекламы (рекламных сообщений) может быть выражено Участником в любой момент времени при регистрации или после регистрации в Программе, в т.ч. путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на Сайте. Участник, предоставивший согласие на получение рекламы, вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений по одному, нескольким или всем каналам связи одним из следующих способов:
- в Личном кабинете на Сайте;
Виртуальная карта действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.
4. СТАТУСЫ
В зависимости от накопленной за совершенные покупки суммы, Участнику предоставляются Статусы программы лояльности, на следующих условиях:
Если участник совершил покупки на общую сумму до 5 000 рублей, ему присваивается статус Welcome. При этом статусе размер скидки составляет 5%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 5 001 до 30 000 рублей, ему присваивается статус White. При этом статусе размер скидки составляет 15%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 30 001 до 60 000 рублей, ему присваивается статус Gray. При этом статусе размер скидки составляет 30%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 60 001 до 100 000 рублей, ему присваивается статус Black. При этом статусе размер скидки составляет 40%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму свыше 100 000 рублей, ему присваивается статус Private. При этом статусе размер скидки составляет 40%. Скидка действует без ограничения срока.
Переход на более высокий Статус происходит автоматически при достижении необходимой суммы накоплений.
Информация о новом Статусе содержится в Личном кабинете Участника.
Если оборот превысил порог следующего Статуса, Участнику автоматически предоставляется новый (более высокий) Статус. Срок действия нового Статуса – с момента присвоения без ограничения срока.
Организатор вправе по своему усмотрению предоставлять дополнительные преимущества самостоятельно или через Партнеров, а также устанавливать дополнительные скидки и преимущества, доступные Участникам Программы, для повышения уровня лояльности.
Организатор вправе на свое усмотрение менять условия программы лояльности без согласия Участника.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КУПОНЫ
Для получения Персональных предложений и купонов необходимо быть Участником Программы и совершать покупки на сайте wg-wine.ru.
Персональные предложения и Купоны предоставляются:
путем их печати на дополнительном слипе к чеку при совершении покупки в магазинах УГ Ритейл.
путем направления SMS-сообщения на мобильный телефон и/или электронного письма;
иными способами по усмотрению Организатора в соответствии с разрешенными Участником способами связи.
Персональное предложение и Купон, по решению Организатора, может предоставлять Участнику следующие Привилегии:
Скидка в процентном или денежном выражении за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров.
Условия использования Купонов Участниками в магазинах УГ Ритейл:
Купон можно использовать 1 (один) раз или более 1 (одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Организатором;
Купон имеет срок действия и может быть использован только в течение срока действия соответствующего Купона;
Купон не суммируется с другими Купонами в одном чеке: при совершении одной покупки (по одному чеку) может быть использован только 1 (один) Купон;
Купон не суммируется с другими Акциями: при совершении покупки товаров, участвующих в Акциях, Купон не может быть использован.
Условия использования Персональных предложений или Купонов не распространяются:
при совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене.
товаров с фиксированной стоимостью
При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, Скидки (Персональные предложения, Купоны) могут быть использованы в соответствии с правилами их использования и только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ
Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае Возврата Участником Организатору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых Участнику был предоставлен Персональный купон, такой Купон аннулируется и не может быть применен.
В случае возврата товара возвращенная сумма вычитается из расчета статуса Участника.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно изменить персональные данные в личном кабинете на сайте. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Организатор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации. Участник Программы несет полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного ввода в информационные системы, используемые Организатором, не принадлежащего ему номера телефона мобильной связи, электронного почтового адреса. В случае ввода Участником Программы не принадлежащего ему номера телефона и/или электронного почтового адреса информация, предназначенная Участнику, будет направлена на указанный им номер.
Правила Программы могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Организатор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами Программы. Организатор оставляет за собой право исключить из Программы любого Партнера без предварительного уведомления Участника.
Ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование личного кабинетаУчастника третьими лицами.
Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
не соблюдает настоящие Правила;
отзывал согласие на обработку персональных данных;
злоупотребляет какими либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора;
совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или дарения.
размещение Участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию Организатора, в сети Интернет и/или печатных СМИ;
совершение Участником действий по отношению к работникам Организатора, совершенных как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и/или печатных СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличной форме или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качеств.
Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на электронную почту UGRetail@whitegroup.su либо посредством направления письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах, о прекращении участия.
Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным в течение 30 дней с момента обращения Участника. При этом:
участие в Программе прекращается;
карта блокируется, накопления аннулируются и восстановлению не подлежат;
обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо не позднее 30 дней со дня совершения покупки сообщить об этом на электронную почту UGRetail@whitegroup.su.
Организатор вправе изменить условия, приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом (в т.ч. путем размещения соответствующей информации на сайте) за исключением случаев приостановления действия Программы по техническим причинам.
В случае приостановления действия Программы по техническим причинам Организатор уведомляет Участников о таком приостановлении любым доступным способом в максимально короткие сроки с момента, когда Организатору стало известно о наличии технических причин, которые повлекли за собой необходимость в приостановлении Программы.
С правилами Акций, проводимых Организатором, можно ознакомиться в специальных разделах сайта.
Организатор и его аффилированные лица с уважением относятся к персональной информации любого лица, ставшего Участником Программы. Участник может ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «УГ Ритейл», перейдя по ссылке https: https://wg-wine.ru/politics
Организатор вправе обрабатывать персональные данные Участника в целях регистрации Участника в Программе, обновлении данных Участника; участии Участника в Программе и Акциях, обеспечения реализации Программы; рассылка Участникам и получение Участником, Уведомлений, Рекламных и Сервисных сообщений, улучшения пользовательского опыта, качества обслуживания и работы сайта и мобильного приложения, предоставления Участнику персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг, в том числе посредством анализа пользовательских данных, статистических, аналитических и иных исследований взаимодействия Участника с Организатором и третьими лицами, а также иных целях, указанных в Правилах. В рамках указанной деятельности Организатор вправе получать персональные данные от третьих лиц и поручать им обработку персональных данных на основании соответствующего договора, устанавливающего обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных.
По всем вопросам, связанным Программой, Участник может обращаться написав письмо на электронную почту UGRetail@whitegroup.su;
заполнив форму обратной связи на сайте www.wg-wine.ru.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ
Все споры между Организатором и Участником в рамках участия в Программе разрешатся путем проведения переговоров.
В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящие Правила программы лояльности WG-Wine (далее – Правила) определяют условия и порядок участия в программе лояльности Whitegroup. Программа лояльности WG-Wine (далее – Программа) – это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в магазинах УГ Ритейл, оформляющих заказы в интернет-витрине WG-WINE.ru.
1.2. Совершение указанных в настоящих Правилах действий физическим лицом является подтверждением согласия физического лица с условиями Правил в Программе и его желания стать Участником Программы. Принятие условий правил путем совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящих Правилах, означает безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения, согласно ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Скидок в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте WG-WINE.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора.
1.4. Программа действует на территории Российской Федерации, в магазинах УГ Ритейл на территории РФ, в интернет-витрине WG-WINE.ru.
1.5. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.
2. ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе. Инициатором организации и проведении Акции выступает Организатор при возможном участии Партнеров.
Анкета - информация о Клиенте, желающим стать Участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.
Интернет-витрина WG-WINE.ru - интернет-сайт с возможностью заказа товаров онлайн с услугой самовывоза, размещенный по адресу https://www.wg-wine.ru/.
Информационные сообщения - интернет-сайт с возможностью заказа товаров онлайн с услугой самовывоза, размещенный по адресу https://www.wg-wine.ru.
Виртуальная карта WG-WINE (далее - Карта) - уникальный номер участника Программы лояльности Whitegroup, отображаемый в виде виртуальной карты доступной в Личном Кабинете на сайте www.wg-wine.ru. Не является платежным средством и служит для обеспечения процедуры накопления суммы покупок и использования таких накоплений для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям.
Клиент - физическое лицо приобретающее товары для личного, домашнего, семейного использования достигшее возраста 18 лет, являющееся держателем Карты, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.
Личный кабинет - персональная страница Участника, доступная на www.wg-wine.ru, на которой содержится информация об Участнике, о статусе, размере скидки по Карте, Персональных купонах, Транзакциях, совершенных Участником с использованием Карты, а также о персональных акциях и скидках.
Магазины УГ Ритейл - фирменные розничные магазины УГ Ритейл, интернет-витрина wg-wine.ru.
Организатор Программы - ООО “УГ Ритейл”, юридический адрес: 115432, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Андропова, д. 10, помещ. 98 (далее - Организатор). ОГРН: 1215000116000
Персональные предложения - привилегии, определяемые Организатором / Партнерами и предоставляемые Организатором одному Участнику или заранее определенной Организатором группе Участников посредством направления сообщений по электронной почте, телекоммуникационным сетям связи, почтовой связи, сервисов отправки сообщений и иным способом с обязательным указанием имени, при предъявлении которой возможно воспользоваться персональным предложением. Организатор определяет Участника или группу Участников для направления персональных предложений на свое усмотрение на основании проведенного анализа изменения потребления. Указанные персональные предложения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника о доступных привилегиях.
Персональный купон (также – Купон) - персональная Привилегия, определяемая Организатором и предоставляемая Участнику в виде в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Организаторами Программы.
Привилегии - возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – за приобретение товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров и/или третьих лиц, в соответствии с Правилами Программы, и услуг у Организатора и/или Партнеров в соответствии с Правилами, а также путем предоставления Персональных купонов, в соответствии с правилами, определяемыми Организатором.
Рекламные сообщения - информация, за исключением Уведомлений, направляемая Участникам Программы, о действующих у Организатора / Партнеров / иных лиц скидках, мероприятиях, иных, потенциально представляющих для Участников интерес, предложениях Организатора / Партнеров /иных лиц, передаваемые Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им при регистрации личного кабинета, или иными способами. Рекламные сообщений направляются Участникам при условии, предоставления Участником согласия на получение рекламы.
Сайт Программы (также – Сайт) - интернет-сайт, размещенный по адресу: https://wg-wine.ru/.
Статус - статус, присваиваемый Участнику на основании совершаемых им действий в соответствии с Правилами или по иному решению Организатора. Статус Участника влияет на количество и размер Привилегий, доступных Участнику.
Сервисные сообщения - любые сообщения, связанные с Программой, в том числе сообщения технического характера, уведомления об изменениях в Правилах Программы, иные сообщения, связанные с Программой, за исключением рекламных сообщений, информационных сообщений и персональных предложений. Указанные сообщения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника о технических, организационных изменениях в Программе, ее Правилах, по иным вопросам, связанным с Программой.
Уведомления - сервисные сообщения, информационные сообщения и персональные предложения, передаваемые Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, или иными способами.
Участник - Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
Магазины УГ Ритейл - офлайн магазины УГ Ритейл, т.е. магазины, в которых покупки совершаются Участниками в месте продажи товаров.
3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующего национальный телефонный номер мобильной связи. На одного Участника может быть оформлена только одна персональная Карта Участника Программы.
Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на сайте www.wg-wine.ru в соответствии с настоящими Правилами.
Для регистрации в Программе Участник отдельно предоставляет Организатору своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с процессами регистрации.
Осуществив регистрацию в Программе и согласившись с Правилами (приняв Правила) в соответствии с условиями настоящих Правил, Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.
Согласие на получение от Организатора рекламы (рекламных сообщений) может быть выражено Участником в любой момент времени при регистрации или после регистрации в Программе, в т.ч. путем проставления соответствующей отметки в Личном кабинете на Сайте. Участник, предоставивший согласие на получение рекламы, вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений по одному, нескольким или всем каналам связи одним из следующих способов:
- в Личном кабинете на Сайте;
Виртуальная карта действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.
4. СТАТУСЫ
В зависимости от накопленной за совершенные покупки суммы, Участнику предоставляются Статусы программы лояльности, на следующих условиях:
Если участник совершил покупки на общую сумму до 5 000 рублей, ему присваивается статус Welcome. При этом статусе размер скидки составляет 5%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 5 001 до 30 000 рублей, ему присваивается статус White. При этом статусе размер скидки составляет 15%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 30 001 до 60 000 рублей, ему присваивается статус Gray. При этом статусе размер скидки составляет 30%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму от 60 001 до 100 000 рублей, ему присваивается статус Black. При этом статусе размер скидки составляет 40%. Скидка действует без ограничения срока.
Если участник совершил покупки на общую сумму свыше 100 000 рублей, ему присваивается статус Private. При этом статусе размер скидки составляет 40%. Скидка действует без ограничения срока.
Переход на более высокий Статус происходит автоматически при достижении необходимой суммы накоплений.
Информация о новом Статусе содержится в Личном кабинете Участника.
Если оборот превысил порог следующего Статуса, Участнику автоматически предоставляется новый (более высокий) Статус. Срок действия нового Статуса – с момента присвоения без ограничения срока.
Организатор вправе по своему усмотрению предоставлять дополнительные преимущества самостоятельно или через Партнеров, а также устанавливать дополнительные скидки и преимущества, доступные Участникам Программы, для повышения уровня лояльности.
Организатор вправе на свое усмотрение менять условия программы лояльности без согласия Участника.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КУПОНЫ
Для получения Персональных предложений и купонов необходимо быть Участником Программы и совершать покупки на сайте wg-wine.ru.
Персональные предложения и Купоны предоставляются:
путем их печати на дополнительном слипе к чеку при совершении покупки в магазинах УГ Ритейл.
путем направления SMS-сообщения на мобильный телефон и/или электронного письма;
иными способами по усмотрению Организатора в соответствии с разрешенными Участником способами связи.
Персональное предложение и Купон, по решению Организатора, может предоставлять Участнику следующие Привилегии:
Скидка в процентном или денежном выражении за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров.
Условия использования Купонов Участниками в магазинах УГ Ритейл:
Купон можно использовать 1 (один) раз или более 1 (одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Организатором;
Купон имеет срок действия и может быть использован только в течение срока действия соответствующего Купона;
Купон не суммируется с другими Купонами в одном чеке: при совершении одной покупки (по одному чеку) может быть использован только 1 (один) Купон;
Купон не суммируется с другими Акциями: при совершении покупки товаров, участвующих в Акциях, Купон не может быть использован.
Условия использования Персональных предложений или Купонов не распространяются:
при совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене.
товаров с фиксированной стоимостью
При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, Скидки (Персональные предложения, Купоны) могут быть использованы в соответствии с правилами их использования и только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ
Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае Возврата Участником Организатору или Партнеру товара/отказа от услуги, при покупке которых Участнику был предоставлен Персональный купон, такой Купон аннулируется и не может быть применен.
В случае возврата товара возвращенная сумма вычитается из расчета статуса Участника.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно изменить персональные данные в личном кабинете на сайте. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Организатор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации. Участник Программы несет полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного ввода в информационные системы, используемые Организатором, не принадлежащего ему номера телефона мобильной связи, электронного почтового адреса. В случае ввода Участником Программы не принадлежащего ему номера телефона и/или электронного почтового адреса информация, предназначенная Участнику, будет направлена на указанный им номер.
Правила Программы могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Организатор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами Программы. Организатор оставляет за собой право исключить из Программы любого Партнера без предварительного уведомления Участника.
Ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование личного кабинетаУчастника третьими лицами.
Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
не соблюдает настоящие Правила;
отзывал согласие на обработку персональных данных;
злоупотребляет какими либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора;
совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или дарения.
размещение Участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию Организатора, в сети Интернет и/или печатных СМИ;
совершение Участником действий по отношению к работникам Организатора, совершенных как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и/или печатных СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличной форме или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качеств.
Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на электронную почту UGRetail@whitegroup.su либо посредством направления письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах, о прекращении участия.
Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным в течение 30 дней с момента обращения Участника. При этом:
участие в Программе прекращается;
карта блокируется, накопления аннулируются и восстановлению не подлежат;
обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо не позднее 30 дней со дня совершения покупки сообщить об этом на электронную почту UGRetail@whitegroup.su.
Организатор вправе изменить условия, приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом (в т.ч. путем размещения соответствующей информации на сайте) за исключением случаев приостановления действия Программы по техническим причинам.
В случае приостановления действия Программы по техническим причинам Организатор уведомляет Участников о таком приостановлении любым доступным способом в максимально короткие сроки с момента, когда Организатору стало известно о наличии технических причин, которые повлекли за собой необходимость в приостановлении Программы.
С правилами Акций, проводимых Организатором, можно ознакомиться в специальных разделах сайта.
Организатор и его аффилированные лица с уважением относятся к персональной информации любого лица, ставшего Участником Программы. Участник может ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «УГ Ритейл», перейдя по ссылке https: https://wg-wine.ru/politics
Организатор вправе обрабатывать персональные данные Участника в целях регистрации Участника в Программе, обновлении данных Участника; участии Участника в Программе и Акциях, обеспечения реализации Программы; рассылка Участникам и получение Участником, Уведомлений, Рекламных и Сервисных сообщений, улучшения пользовательского опыта, качества обслуживания и работы сайта и мобильного приложения, предоставления Участнику персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг, в том числе посредством анализа пользовательских данных, статистических, аналитических и иных исследований взаимодействия Участника с Организатором и третьими лицами, а также иных целях, указанных в Правилах. В рамках указанной деятельности Организатор вправе получать персональные данные от третьих лиц и поручать им обработку персональных данных на основании соответствующего договора, устанавливающего обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных.
По всем вопросам, связанным Программой, Участник может обращаться написав письмо на электронную почту UGRetail@whitegroup.su;
заполнив форму обратной связи на сайте www.wg-wine.ru.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ
Все споры между Организатором и Участником в рамках участия в Программе разрешатся путем проведения переговоров.
В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.